مركز الإتصال

تطور قطاع الإتصال واكبه تطور خدماتي لمجاراة السوق وتلبية احتياجات العميل، حيث أصبحت الخدمة المتميزة هي الأساس للمحافظة على العميل وكسب ولاءة والذي يتطلب خدمةً على مدار الساعة.

إيمانا من إنتشارالمتحدة بأهمية مراكز خدمات العملاء فقد قامت بالإستحواذ علي واحدة من أنجح المراكز وأول مركز مستقل(2005) يحصل على رخصة مركز مكالمات من قبل هية الأتصالات وتقنية المعلومات ( مركز المكالمات في مجموعة زجول -سعودي دايركت لاين- والذي بدء نشاطه منذ العام 2000م ). تهدف إنتشار في سعيها المستمر بجهد لايكل لتعزيز التواصل مع العملاء وخدمتهم عبر مركز خدمة عملاء متميز (سعودي دايركت لاين).

فالمركز يساعد المنشئات على إجتذاب والاحتفاظ بالعملاء عبر مجموعة من خدمات الدعم الفني والتقني بالإضافة إلى الخدمات التسويقية والترويجية لا سيما البيعية من خلال كفاءات عالية مدربة وموهوبه.
 

المنتجات والخدمات :

  • 7 أيام في الإسبوع دون عطلات
  • دعم فني 7 أيام في الإسبوع
  • لغات متعددة

خدمة الاتصالات الواردة :

  • تقديم دعم فني وتقني ، الرد على الاستفسارات ، تعبئة استمارات ، فوترة .......

خدمة الاتصالات الصادرة :

  • خدمات التسويق ، الترويج ، دراسة السوق ، استبيان ........

خدمات تفاعلية :

  • خدمات صوتية، IVR، Fax، eMail، SMS، Web، Chat...
  • بالإضافة إلى خدمات نوعية عديدة(عمليات الربط، إنشاء وتصميم المواقع....).

تواصل معنا لمعرفة الحلول والخدمات التي تدعم إحتياجك (كصاحب عمل) للعمل عن بعد من خلال 920026002 أو مراسلتنا على info@Intesharu.com
لمعرفة جميع المميزات والفوائد لدى إنضمامكم كشركاء نجاح مع إنتشار المتحدة